Conformément à la politique financière de SHODAL, les frais liés aux formations, certificats, services de conseil, abonnements et produits numériques sont réputés définitivement acquis dès leur paiement. En procédant au paiement, le client reconnaît avoir pris connaissance de la présente politique et l’accepter sans réserve.
Offres, Modèle Freemium & Tarification
SHODAL LMS met à disposition plusieurs types de prestations :
card_membership Délivrance de Certificat Officiel
Génération du diplôme/certificat numérique sécurisé avec identifiant unique, QR Code d'authentification publique et téléchargement PDF haute résolution.
school Formations Payantes & Masterclasses
Parcours premium avec accompagnement individuel, études de cas sectorielles et ressources téléchargeables exclusives.
Les prix sont indiqués en Francs CFA (XOF / FCFA) ou dans la devise locale applicable, toutes taxes comprises. SHODAL se réserve le droit de réviser ses tarifs à tout moment, le prix appliqué étant celui affiché au moment de la commande.
Modalités de Paiement Sécurisé
Les transactions financières sont traitées de façon 100% sécurisée et cryptée via des passerelles de paiement partenaires agréées :
- Mobile Money : Wave, CinetPay, Orange Money, MTN Mobile Money, Moov Money (UEMOA / CEMAC) ;
- Cartes Bancaires : Visa, Mastercard et cartes internationales via passerelle sécurisée 3D-Secure ;
- Paiements manuels validés : Virements ou dépôts directs sur instruction spécifique pour les entreprises et institutions.
Le débit est immédiat lors de la validation du paiement en ligne. Aucune donnée bancaire sensible (numéro complet de carte, cryptogramme) n'est stockée sur les serveurs de SHODAL LMS.
Politique Contractuelle de Non-Remboursement
Sauf disposition légale impérative contraire ou accord écrit exprès de SHODAL, aucun remboursement total ou partiel ne pourra être accordé, notamment dans les cas suivants :
- Abandon volontaire de la formation ou du programme par le participant ;
- Absence ou non-participation aux sessions de formation, qu’elles soient en direct ou en différé ;
- Impossibilité pour le participant de suivre la formation pour des raisons personnelles, professionnelles ou techniques ne relevant pas de la responsabilité de SHODAL ;
- Non-obtention du certificat à la suite d’un échec aux évaluations ou du non-respect des conditions de certification ;
- Changement d’avis après le paiement ou commande effectuée par erreur ;
- Non-utilisation, totale ou partielle, des services ou ressources mis à disposition.
Les frais de délivrance des certificats, de réédition, de vérification, d’authentification, ainsi que tous les autres frais administratifs ou de services, sont également strictement non remboursables.
Cas Exceptionnel d'Annulation par SHODAL
Dans le cas exceptionnel où une formation payante avec accompagnement serait annulée définitivement par SHODAL avant son démarrage effectif, sans possibilité de report de date ou de remplacement équivalent, les sommes versées au titre de cette formation pourront être remboursées ou faire l’objet d’un avoir, au choix de SHODAL.
Affiliation & Reversements Marketplace
Pour les partenaires affiliés et formateurs tiers :
- Les commissions sont calculées sur les ventes nettes confirmées générées via les liens de parrainage ou coupons personnalisés ;
- Les demandes de versement de gains (payouts) sont soumises à un seuil minimum et validées après vérification de non-fraude par l'administration financière de SHODAL ;
- Toute manipulation frauduleuse du système d'affiliation entraîne l'annulation des commissions et la suspension du compte affilié.