Gérer les personnalités difficiles et les comportements manipulateurs

Lequel des types de personnalité difficiles suivants est susceptible d’utiliser l’intimidation et la confrontation ?

Quel comportement manipulateur consiste à faire douter quelqu’un de sa perception de la réalité ?

Quelle stratégie est la plus efficace pour gérer une personne qui rejette la faute ?

Comment devez-vous réagir face à un manipulateur qui utilise le bombardement d’amour ?

L’écoute active implique d’être d’accord avec le point de vue de l’autre personne.