Certified Strategic Negotiation Expert (CSNE)

Examen Officiel – 100 Questions

🎓 Bienvenue à l’évaluation officielle de certification

Merci de participer à l’examen du Certified Strategic Negotiation Expert (CSNE).

Cette évaluation mesure votre maîtrise :

  • des techniques avancées de négociation professionnelle

  • de la communication persuasive et de l’influence positive

  • de la gestion stratégique des objections et résistances

  • des méthodes de négociation basées sur les données et la psychologie

  • des stratégies d’accord gagnant-gagnant et de résolution de conflits

  • de la prise de décision dans des situations sensibles ou complexes

  • de l’éthique, du leadership personnel et des bonnes pratiques relationnelles

🎯 Objectif de la certification

À l’issue de l’examen, les candidats ayant obtenu la note requise recevront :

📜 Le certificat officiel :
“Certified Strategic Negotiation Expert (CSNE)”

Ce certificat atteste de votre capacité à :

  • conduire une négociation avec une stratégie claire et structurée

  • analyser les besoins et motivations de vos interlocuteurs

  • convaincre, argumenter et influencer avec impact

  • utiliser des techniques de communication professionnelle et non conflictuelle

  • anticiper les objections, les gérer et les transformer en leviers d’accord

  • adapter votre posture selon les profils psychologiques en face

  • maîtriser les étapes d’une négociation gagnant-gagnant

  • gérer les situations sous tension avec calme, assurance et intelligence stratégique

  • conclure des accords solides, durables et équilibrés

Cette certification s’adresse principalement aux :

✔ Managers et responsables d’équipes
✔ Professionnels du commercial et du business development
✔ Entrepreneurs et porteurs de projets
✔ Consultants, formateurs et coachs
✔ Agents opérationnels en interaction constante avec le public
✔ Étudiants et professionnels souhaitant renforcer leur influence et leur impact
✔ Toute personne amenée à convaincre, négocier ou résoudre des objections

📝 À propos du questionnaire

  • Total : 100 questions

  • Format : QCM, Vrai/Faux, mini études de cas pédagogiques

  • Durée recommandée : 60 minutes

  • Chaque question vaut : 1 point

  • Score minimum requis pour valider : 80/100

  • Le certificat est délivré automatiquement en cas de réussite

📝 Directives importantes

Veuillez lire attentivement avant de commencer :

  • Répondez à chaque question avant de passer à la suivante

  • Ne quittez pas la page avant la soumission finale

  • Certaines questions peuvent comporter plusieurs bonnes réponses

  • Prenez le temps de vérifier vos choix avant de valider

  • Aucune compétence avancée préalable n’est requise
    L’examen évalue principalement :
    la négociation stratégique, la communication d’influence, la psychologie comportementale, la gestion d’objections et l’éthique relationnelle, telles qu’enseignées dans la formation préalable.

🛡️ Engagement d’intégrité

En démarrant cet examen, vous confirmez :

  • répondre personnellement à toutes les questions

  • ne pas solliciter d’aide extérieure

  • ne pas utiliser de documents non autorisés

  • respecter les règles d’éthique, de confidentialité et d’intégrité

  • adopter une attitude professionnelle durant tout le test

Tout manquement entraînera l’annulation immédiate de l’évaluation.

📧 Support

En cas de problème technique, contactez :
👉 contact@shodal.net
👉 +229 01 43 43 97 27